Sicodan fjernsupport

 

Vi står klar til at hjælpe på distancen. For at sikrer den bedste og sikreste support, skal du gøre følgende. Vær opmærksom på at dette kun er efter aftale med en teknikker fra Sicodan.

 

Følg disse 3 trin for at give Sicodans teknikere adgang til din computer:

 

Trin 1 Download programmet: Gå til siden via knappen download eller dette:
Download link (Hvis download ikke starter automatisk, klik på det relevante link manuelt).

 

Trin 2 Start programmet: Åbn det downloadede program. Du finder det typisk i din "Overførsler"-mappe.

 

Trin 3 Giv din Sicodan tekniker det 9-cifrede nummer: Når programmet er startet, vises et 9-cifret kode. Del dette nummer med Sicodans tekniker via telefon eller chat.

 

Når supporten er afsluttetLuk programmet, så snart du ikke længere har brug for hjælp. Din computer er derefter ikke længere tilgængelig for fjernadgang, medmindre du starter programmet igen og giver eksplicit tilladelse.

 

 

Brug for hjælp?

Har I brug for fjern support, så kontakt os på sicodan@sicodan.dk eller +45 49 19 05 85 (Vagttelefon uden for normal åbningstid: +45 20 30 00 50)

 

 

Det siger vores kunder om os

“Lasersvejsning er ny teknologi for os, og vi er rigtig glade for den. Michael har været rigtig god til oplæring og service; han kommer, når vi kontakter ham, taler med vores smede, og vi kan altid ringe med spørgsmål. Han har en bred viden om indstillingerne, så maskinen passer til vores behov. Vi har skabt værdi på vores produkter, og jeg vil gerne anbefale Sicodan – der er ikke mange spillere på markedet inden for denne nye teknologi.”

– Niels, Ejerleder, Dansk Stålplade-Teknik

“Vi har løbende været tilfredse med Sicodans kundeservice. Når vi har haft problemer, har de reageret hurtigt. For nylig havde vi et wi-fi-relateret nedbrud, og de kom ud efter lidt over en time og fik maskinen i gang igen. Vi har også ved andre lejligheder fået hjælp, hvor Kristian eller en tekniker har programmeret anlægget, så det passede til vores behov. Det har vi været meget tilfredse med.”

– Adam Munch, Adm. Direktør, PolyCap

Nyhedsbrev